개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

리뷰구조대는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

가. 수집 항목

• 회원가입 시(필수): 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 본인인증 정보(CI/DI).
• 소셜 로그인 시(선택): 카카오/네이버/구글 등 플랫폼 아이디, 프로필 사진.
• 서비스 이용 과정: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 서비스 방문 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보(OS 버전, 모델명).
• 고객 문의 시: 성명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 및 증빙 자료.

나. 수집 방법

• 홈페이지, 앱을 통한 회원가입 및 서비스 이용.
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 생성 정보 수집.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적 외의 용도로는 사용하지 않습니다.

1. 서비스 제공 및 관리: 이용자 식별, 회원제 서비스 운영, 연령 확인, 부정이용 방지.
2. 콘텐츠 관리: 리뷰 작성 이력 관리, 허위 리뷰 필터링, 검색 엔진 최적화 데이터 활용.
3. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 맞춤형 타겟 광고 송출, 이벤트 정보 제공(동의 시).
4. 고객 지원: 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 및 민원 응대.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 가입 시부터 탈퇴 시까지 보유합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보존합니다.

• 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 이용 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 법령에 따른 보존 기간 경과 후 파기.
• 파기방법: 전자적 파일은 재생 불가한 기술적 방법(Low Level Format 등)으로 삭제, 종이 문서는 분쇄하거나 소각.

5. 제3자 제공 및 위탁에 관한 사항

리뷰구조대는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 결제 및 기술 운영을 위해 아래와 같이 위탁합니다.

• 위탁 대상: [결제 대행사], [클라우드 서버 업체], [본인인증 업체].
• 위탁 업무: 결제 처리, 데이터 보관, 실명 인증.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

1. 마이페이지 내 ‘회원 정보 수정’ 및 ‘탈퇴하기’를 통해 직접 수행 가능.
2. 개인정보보호책임자에게 이메일(privacy@review119.com)로 연락 시 지체 없이 조치.
3. 데이터 이식권(자신의 데이터를 내려받을 권리)을 보장합니다.

7. 쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일입니다.

• 거부 방법: 웹 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 자동 로그인 등 일부 서비스 이용이 불편할 수 있습니다.

8. 개인정보보호책임자

• 담당 부서: 보안운영팀
• 책임자: [이름 입력]
• 이메일: privacy@review119.com